Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Nếu đặt hàng nhiều hơn thì có được giảm giá gì không?

A: Đối với khách hàng mới: Có một khoản giảm giá nhỏ, nhưng khi giá trị đơn hàng nhiều hơn sẽ được giảm giá nhiều hơn;

Đối với khách hàng cũ: chi tiết giảm giá hãy trao đổi thêm với chúng tôi.

Q: Khi nào có thể nhận được mẫu/hàng sau khi thanh toán?

Trả lời: Thông thường, chúng tôi sẽ gửi chúng bằng DHL/UPS/Fedex/TNT, v.v. và phải mất những ngày rất nhanh, khoảng 5 - 7 ngày.

Q: Nếu sau 5 ngày vẫn chưa nhận được sản phẩm thì chúng tôi phải làm sao?

Trả lời: Có thể địa chỉ của bạn không nằm trong phạm vi của DHL/UPS/Fedex/TNT, v.v.

Nếu đến thời điểm đó mà vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua TM hoặc email.

Hỏi: Nếu chúng tôi nhận được hàng bị hỏng, chúng tôi phải làm gì?

A: Mọi mặt hàng trước khi vận chuyển đều được kiểm tra kỹ lưỡng,

Mặc dù chúng tôi đã đóng gói tốt nhưng vẫn không thể tránh khỏi điều đó do việc vận chuyển xử lý thô bạo. Trong trường hợp này,

vui lòng liên hệ với chúng tôi và cho tôi biết số lượng bị hỏng là bao nhiêu, sau đó chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đền bù cho bạn.