Câu hỏi thường gặp

1. Bạn là nhà máy hay công ty thương mại?

Đáp: Chúng tôi là sự kết hợp giữa công nghiệp và thương mại. Nhà máy riêng của chúng tôi chủ yếu sản xuất các sản phẩm nhựa và silicone, đồng thời chúng tôi cũng tìm nguồn cung ứng các sản phẩm khác bằng các chất liệu khác nhau cho khách hàng.

2. Bạn có thể giúp khách hàng phát triển sản phẩm không?

Trả lời: Có, chúng tôi có thể phát triển các dự án mới dựa trên Bản vẽ hoặc Ý tưởng 3D của khách hàng. Chúng tôi có một đội ngũ phát triển sản phẩm để giúp khách hàng từ thiết kế ngoại hình đến phát triển khuôn mẫu.

3. Nhà máy của bạn có những bằng cấp gì?

Trả lời: Chúng tôi có các chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như ISO90001 2015, BSCI và Disney.

4.  Bạn kiểm soát chất lượng bằng cách nào?

Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được công nhân kiểm tra đầy đủ trong quá trình sản xuất, sau đó là kiểm tra và ghi chép ngẫu nhiên QC. Mỗi sản phẩm mới sẽ được gửi đến SGS để thử nghiệm. Chính phủ Trung Quốc cũng sẽ tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên để kiểm tra chất lượng rất nghiêm ngặt.

5. Bạn phục vụ khách hàng của Amazon như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi có các sản phẩm được thiết kế riêng và có thể cung cấp sỉ số lượng nhỏ

Chúng tôi có thể chấp nhận đơn đặt hàng tùy chỉnh số lượng nhỏ

Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng hình ảnh HD trên nền trắng

Chúng tôi có thể gửi đến kho FBA

6. Bạn có khả năng giao hàng nhanh không?

Trả lời: Có, các nhà máy và nhà cung cấp của chúng tôi phản hồi nhanh chóng và tích cực hợp tác với ngày giao hàng của khách hàng. Thông thường, chúng tôi sắp xếp kế hoạch giao hàng để giao hàng đúng hẹn. Đối với những đơn hàng quà tặng hoặc đơn hàng đặc biệt có ngày giao hàng rất gấp, chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng để giúp khách hàng giao hàng trong thời gian yêu cầu. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý các đơn hàng khẩn cấp cho khách hàng có thương hiệu.

7. Bạn có dịch vụ hậu mãi không?

Trả lời: Có, nếu khiếu nại là do chất lượng sản xuất của chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ tích cực phản hồi, trả lời tin nhắn của khách hàng kịp thời và giúp giải quyết vấn đề.